Comment fonctionne le fil d’actualité ?

Informations générales

Le fil d’actualité est un flux personnalisé d’actualités situé au milieu de la page d’accueil Facebook de chaque personne. Il comprend des statuts, photos, vidéos, liens, activités d’application, conversations de groupe, etc.

L’objectif du fil d’actualité est de montrer aux personnes les actualités qui comptent le plus pour elles : en leur montrant les actualités les plus pertinentes pour elles plus haut dans leur fil, nous espérons créer la meilleure expérience personnalisée pour chaque personne qui utilise Facebook. Pour ce faire, nous prenons en compte des centaines de signaux et de classements d’actualités des plus aux moins pertinentes pour chaque personne. À chaque fois qu’une personne actualise son fil, le fil d’actualité classe toutes les actualités pouvant être vues et les diffuse dans cet ordre sur son fil.

  • Plus de 1,6 milliard de personnes utilisent Facebook pour se rapprocher de ce qui compte pour elles.
  • 1,09 milliard de personnes consultent Facebook chaque jour.
  • Le visiteur moyen passe 50 minutes sur le site.
  • En moyenne, plus d’un milliard d’actualités sont publiées sur Facebook chaque jour.

Nous expliquons ici quels sont certains des signaux que nous observons, comment nous classons le contenu dans le fil d’actualité des personnes et faisons des recommandations à votre organisation à but non lucratif afin de toucher les audiences souhaitées.

Comment le fil d’actualité classe les Stories

Les trois principaux types de signaux utilisés pour évaluer la pertinence d’une publication pour chaque personne sont :

  • LA PERSONNE QUI L’A PUBLIÉE : les amis, la famille, la presse, les entreprises et les célébrités qu’une personne aime sont prioritaires dans son fil d’actualité.
  • LE TYPE DE LA PUBLICATION : le fil d’actualité donne la priorité aux publications avec lesquelles la personne interagit le plus : photos, vidéos ou liens.
  • L’ACTIVITÉ DE LA PUBLICATION : les publications qui ont le plus de mentions J’aime, de commentaires et de partages (en particulier ceux venant des gens avec lesquels la personne interagit souvent) apparaîtront en premier dans le fil d’une personne.

Il est possible de voir les publications de personnes et de Pages auxquelles vous n’êtes pas abonné(e) si un(e) ami(e) ou une Page à laquelle vous êtes abonné(e) interagit avec cette publication. Par exemple, si vous êtes amis avec Joan Smith, vous pouvez voir une actualité dans votre fil d’actualité disant « Joan Smith a aimé la publication de Mercy Corps », même si vous n’avez pas aimé la Page de Mercy Corps. Lorsque vous créez des publications avec lesquelles les personnes interagissent, votre contenu touche alors plus de personnes qui ont aimé votre Page et leurs amis.

REMARQUE : l’indicateur utilisé pour quantifier le nombre de personnes ayant vu votre publication s’appelle la couverture. La couverture correspond au nombre de personnes uniques auprès desquelles votre publication a été diffusée. Utiliser les statistiques de Page vous aide à voir ce nombre sous d’autres aspects.

Qu’est-ce que cela signifie pour les organisations à but non lucratif sur Facebook ?

Une stratégie clé pour toucher une audience souhaitée est de créer un contenu qu’elle veut voir et dont elle veut montrer son partage. Vous devez réfléchir stratégiquement pour publier un contenu pertinent pour votre audience, qu’elle sera susceptible d’aimer, de partager, de commenter et, d’une manière plus générale, d’aimer lire. Pour ce faire, il est conseillé de comprendre les caractéristiques de votre audience souhaitée et le type de contenu avec lequel elle interagit généralement.

Voici quelques recommandations adaptées aux organisations à but non lucratif sur Facebook. N’essayez pas de suivre toutes ces recommandations en même temps. Commencez par en choisir quelques-unes qui, selon vous, sont adaptées à votre organisation.

Recruter les bons abonnés

Vous devez créer votre communauté Facebook avec des personnes qui veulent véritablement lire et interagir avec votre contenu. Il n’est pas forcément utile de développer votre audience en utilisant des astuces ou en publiant un contenu qui ne reflète pas vos objectifs ou la mission de votre association.

Découvrir votre base

Si vous ne savez pas ce que veut votre communauté, découvrez-le en testant plusieurs publications. Votre stratégie de publication ne doit pas forcément être parfaite dès le début. Essayez de publier régulièrement tout en changeant intentionnellement la longueur des publications, le type, le ton et le sujet. Après quelques semaines, consultez les statistiques de la Page pour voir quelles sont les publications avec lesquelles votre audience interagit. L’objectif est de perfectionner le type de contenu et de call-to-action qui parlent à vos soutiens. Vous pouvez en savoir plus sur ce qu’aime votre audience grâce à la recherche Facebook, aux statistiques de la Page ou à Audience Insights.

Partager les actualités individuelles

Les gens ont tendance à interagir avec les actualités émouvantes ou qui les inspirent. Cherchez de simples actualités humaines de vos bénéficiaires, votre personnel ou vos bénévoles et partagez-les avec votre audience. Vous pouvez tester la longueur, mais essayez de toujours publier des actualités courtes et d’ajouter une photo ou une vidéo de la personne. Bien sûr, assurez-vous d’obtenir l’autorisation des personnes concernées avant de partager leurs actualités.

Publier des images et des vidéos

Les photos et les vidéos ont tendance à être hautement stimulantes sur Facebook. Publiez des photos de vos programmes, de votre équipe ou de vos bénévoles, ou importez des albums thématiques. Les images qui font l’objet de clics, qui sont aimées, partagées ou commentées auront une meilleure couverture que celles n’engendrant aucune interaction. Nous avons observé que les vidéos ont tendance à être plus stimulantes que tout autre type de contenu. Les vidéos visionnées plus de trois secondes, dont le son est activé ou qui sont entièrement regardées sont prioritaires dans le fil d’actualité. Les vidéos et images au format carré sont quatre fois plus susceptibles d’être partagées.

La différence entre parler et converser

Lorsque votre objectif est de sensibiliser, il peut parfois être tentant de parler aux personnes, au lieu d’avoir une conversation avec elles. Facebook est un canal de communication dans les deux sens. Découvrez ce dont vos soutiens actuels et potentiels veulent parler et trouvez des manières de les inviter dans une conversation à propos de votre cause en partageant des évènements récents ou en demandant leur avis.

Republier ce qui fonctionne

Vous pouvez republier régulièrement votre meilleur contenu. Si vous observez qu’un sujet ou une image engendre beaucoup d’interactions, essayez de le ou la republier. Comme le fil d’actualité trie ce que voit chaque personne afin de lui assurer le contenu le plus pertinent et le plus intéressant, il est très difficile d’envoyer du contenu indésirable aux personnes qui ont aimé votre Page. Vous pouvez surveiller les retours négatifs d’une publication grâce à vos données de statistiques. Essayez de suivre les Pages ayant une audience similaire et repartagez leur contenu le plus performant sur votre Page.

Enseigner de nouvelles choses

Les gens ont tendance à interagir avec les informations qu’ils ne connaissaient pas auparavant. Ils souhaitent également offrir de la valeur à leur communauté, ils aiment donc partager un contenu qui, selon eux, sera informatif ou précieux pour leurs amis. Quelle nouvelle information unique ou source d’inspiration avez-vous à partager avec votre audience ?

Faire la promotion de la liste « Voir en premier »

Si des personnes qui aiment votre Page disent ne pas voir vos publications dans leur fil d’actualité, proposez-leur d’ajouter votre Page à leur liste « Voir en premier » en modifiant les préférences de leur fil d’actualité. La liste Voir en premier d’une personne correspond aux personnes et Pages dont elle souhaite voir le contenu en premier dans son fil d’actualité.

Publier régulièrement

Trouvez un calendrier de publication efficace pour vous et votre équipe. Définissez un objectif quant au nombre de publications par semaine. De nombreuses associations souhaitent publier une fois par jour. Une partie de ce contenu peut correspondre au repartage de publications très performantes de votre Page ou des Pages auxquelles vous êtes abonné(e). Vous pouvez utiliser le programmateur des outils de publication de votre Page pour planifier vos publications.

Répondre

Répondez aux personnes qui interagissent avec vous. Utilisez la fonctionnalité de réponse dans la section commentaire ou activez Messenger sur votre Page pour inviter au dialogue. Si les soutiens savent que vous vous engagez à répondre à leurs questions ou commentaires, ils sont plus susceptibles de commenter vos publications ou d’interagir avec elles.

Apprendre des autres Pages

Trouvez le contenu avec lequel vos soutiens interagissent auprès d’autres organisations et associations à but non lucratif. Vous pouvez en apprendre plus sur le contenu publié par les autres Pages pour vous inspirer et obtenir des idées de contenu. Suivez quelques Pages populaires parmi votre audience cible pour voir quel type de contenu publié obtient le plus d’interactions. Même si vous n’utilisez pas régulièrement les publicités, vous pouvez quand même utiliser l’outil Audience Insights pour en savoir plus sur les caractéristiques de comportement de votre audience et des autres Pages que votre audience aime.

En savoir plus sur la manière d’augmenter les interactions avec vos publications