Prevenzione dei suicidi

Prevenzione dei suicidi

Risorse per le persone che manifestano intenzioni suicide e per chi vuole aiutarle

Più di un milione di persone muoiono ogni anno per suicidio. Gli esperti sostengono che uno dei modi migliori per aiutare a prevenire il suicidio è mettere in contatto la persona che lo sta contemplando con chi tiene a lei. Facebook fornisce alle persone che manifestano intenzioni suicide una serie di opzioni di supporto: rivolgersi a un amico, contattare una linea di assistenza o consultare i suggerimenti. Inoltre, si impegna a sviluppare tecnologie sofisticate come l’apprendimento automatico per offrire assistenza tempestiva a chi ne ha bisogno.

“Quando ho pubblicato un post su Facebook, non mi aspettavo il gran numero di risposte che ho ricevuto da parte dei miei amici. Le ho lette una per una e le ho prese a cuore. Ogni commento è stato di grande aiuto… Alcune persone mi hanno detto le cose che volevo sentirmi dire, altre mi hanno detto le cose che avevo bisogno di sentirmi dire, ma tutte sono state di aiuto.”

– Sheila S.

Risorse per le persone che manifestano intenzioni suicide e per chi vuole aiutarle

Abbiamo creato l’esperienza per la prevenzione di suicidi e atti di autolesionismo collaborando con gli esperti del settore. Per Facebook, la sicurezza degli utenti è una priorità.

I nostri team lavorano in tutto il mondo e sono attivi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per esaminare le segnalazioni, dando la precedenza a quelle più gravi, come quelle relative al suicidio. Offriamo una serie di opzioni di supporto alle persone che manifestano intenzioni suicide e tendenze autolesionistiche. Ad esempio, suggeriamo alle persone di rivolgersi a un amico e mettiamo persino a disposizione dei messaggi precompilati utili per avviare la conversazione. Inoltre, consigliamo di contattare una linea di assistenza e forniamo altri suggerimenti e risorse per sostenere le persone che attraversano un momento di difficoltà. Nei casi in cui, a nostro avviso, sussiste un pericolo serio e imminente, contattiamo gli operatori di primo soccorso che hanno la preparazione necessaria per verificare se una persona sta bene.

Lo scorso anno, abbiamo iniziato a usare l’apprendimento automatico per offrire assistenza alle persone in difficoltà in modo più rapido ed efficace. Questo strumento usa dei segnali per identificare post che suggeriscono quando qualcuno potrebbe essere a rischio, ad esempio frasi nei post e commenti preoccupati di amici e familiari. Inoltre, aiuta a rispondere alle segnalazioni più velocemente e migliora il modo in cui identifichiamo gli operatori di primo soccorso appropriati. Scopri di più su come l’intelligenza artificiale consente la prevenzione dei suicidi.

Funzionamento

Se noti qualcosa di preoccupante sulla nostra piattaforma e pensi che qualcuno sia in pericolo imminente, devi contattare immediatamente i servizi per le emergenze locali.

Segnalazione: se temi che un amico o un familiare stia pensando di suicidarsi o di commettere atti di autolesionismo, segnala il contenuto a Facebook.

  • Per segnalare un post, clicca in alto a destra nel post e scegli l’opzione che descrive meglio il problema, quindi segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Scopri di più su come segnalare altri tipi di contenuti.
  • Se hai segnalato un contenuto, puoi controllare lo stato della segnalazione in Messaggi assistenza. Messaggi assistenza è visibile solo a te. Quando contattiamo il responsabile, non includiamo alcuna informazione sulla persona che ha compilato la segnalazione.
  • La prossima volta che un amico o un familiare eseguirà l’accesso vedrà il flusso di prevenzione dei suicidi che lo incoraggerà a rivolgersi a un esperto di salute mentale.

Assistenza: può essere molto difficile capire cosa dire a qualcuno che ti ha rivelato di pensare al suicidio o che sembra avere tali pensieri ma che non te l’ha detto direttamente. Abbiamo collaborato con esperti nella prevenzione dei suicidi per aiutarti a capire quali sono alcuni dei modi migliori per aiutare una persona che sta pensando al suicidio.

Ulteriore assistenza

Se noti qualcosa di preoccupante sulla nostra piattaforma e pensi che qualcuno sia in pericolo imminente, devi contattare immediatamente i servizi per le emergenze locali.

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