Grupos

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¿Qué son los grupos?

Los grupos de Facebook te permiten crear comunidades específicas de personas que pueden interactuar directamente entre sí. Puedes usar los grupos para compartir actualizaciones, fotos o eventos exclusivos, y los miembros del grupo pueden coordinarse a través de comentarios, colaborar en la creación de documentos y enviar mensajes a otros miembros del grupo. Los grupos pueden ser públicos, cerrados o secretos.

¿Cuándo debería usar los grupos para mi organización sin fines de lucro?

Los grupos son útiles cuando necesitas comunicarte con un segmento de tus seguidores. Es una forma excelente de coordinar actividades o proporcionar contenido exclusivo a un grupo exclusivo de personas.

Cómo crear un grupo

  1. En tu página, ve a la sección “Grupos” del menú de la izquierda y haz clic en “Crear grupo”.
  2. Haz clic en “Crear nuevo grupo” en la parte superior de la página. En la ventana que aparecerá a continuación, podrás asignar un nombre al grupo, agregar miembros y seleccionar su configuración de privacidad.
  3. Haz clic en “Crear” cuando termines.

Una vez que hayas creado el grupo, se te dirigirá a él. Ve a “Editar configuración del grupo” para agregar una descripción, etiquetas y una foto del perfil o de portada, así como para configurar una dirección de correo electrónico para el grupo que las personas pueden usar para publicar directamente en el grupo. Puedes unir y crear hasta 6.000 grupos.

Los miembros de un grupo pueden agregar a cualquier amigo en Facebook, independientemente del tipo de grupo (público, cerrado o secreto). También puedes invitar a seguidores que no estén en tu lista de amigos en Facebook. Para ello, haz clic en “Invitar por correo electrónico” en la parte superior derecha del grupo. Otra manera de atraer miembros al grupo es hablando con las personas fuera de Facebook. Si el grupo es público o cerrado, las personas podrán enviar una solicitud para unirse.

Para agregar nuevos miembros a un grupo:

  1. Ve al grupo.
  2. Haz clic en el campo “+ Agregar personas al grupo” de la columna derecha.
  3. Escribe el nombre de tus amigos y haz clic en ellos para agregarlos al grupo.

Con la configuración de privacidad controlas la visibilidad del grupo. Según su propósito, la configuración de privacidad puede variar.

  • Grupos públicos: los grupos públicos se pueden buscar y todo su contenido es público. Si eliges esta configuración de privacidad, tendrás que supervisar las solicitudes para unirse.
  • Grupos cerrados: los grupos cerrados se pueden buscar y cualquiera puede solicitar unirse, pero solo los miembros pueden ver las publicaciones y la información.
  • Grupos secretos: los grupos secretos no aparecen en los resultados de búsqueda en Facebook y solo los miembros pueden verlos. Todos los miembros son personas agregadas por alguien en el grupo. Esta puede ser una opción adecuada si usas grupos para una prueba beta o para reunir comentarios de un conjunto reducido de personas.

Cómo administrar mi grupo

Para supervisar tu grupo, publica, comenta y visítalo con frecuencia. Para publicar en un grupo, ve a “Escribir publicación” en la parte superior del grupo.

Desde allí podrás:

Puedes incluir tu ubicación y etiquetar a otros miembros del grupo en la publicación.

  1. Haz clic en Comentar debajo de una publicación
  2. Escribe el comentario.
  3. Pulsa Intro o Retorno en el teclado para publicarlo

Consejo: Para introducir un párrafo nuevo en tu comentario, mantén presionada la tecla Mayús y después presiona Intro (o Retorno).

Los miembros del grupo reciben una notificación acerca de todas las nuevas publicaciones de un grupo a menos que elijan cambiar la configuración de las notificaciones. Si el grupo es cerrado o secreto, solo los miembros podrán ver lo que se publica en él.

Para obtener más información sobre cómo supervisar tu grupo, visita nuestro servicio de ayuda.

Al administrar un grupo, publica contenido que sea específico para los miembros y el propósito del grupo. Estos son algunos consejos para mantener la interacción del grupo:

Publicación: es mejor liderar con el ejemplo, así que asegúrate de publicar y comentar en tu grupo y de animar a los demás miembros a que también lo hagan.

  • Comparte publicaciones con contenido multimedia (p. ej., fotos o videos) que generan más interacción.
  • Crea un calendario para que los administradores estén disponibles para administrar el grupo.
  • Crea concursos o debates para que las personas interactúen en el grupo (p. ej., una iniciativa antes del juego que se llame “Publica tu mejor cara de juego”).
  • Responde publicaciones y comentarios con prontitud. Esto ayuda a recompensar a las personas por su interacción en el grupo.

Consejos de moderación: la moderación de grupos ayuda a que los miembros se sientan seguros mientras interactúan y además mantiene el rumbo de la conversación. Estos son algunos consejos que ayudarán a todos a tener una buena experiencia:

  • De manera predeterminada, cada publicación que realices en un grupo creará notificaciones para todos los miembros. Asegúrate de publicar contenido interesante para mantener activos a los miembros del grupo o desactiva las notificaciones para tu grupo.
  • Si tienes un grupo de comentarios que quieres que sea pequeño o si tienes ciertos criterios para los miembros, asegúrate de que las configuraciones de los miembros requieran aprobación de solicitudes de miembros. Para encontrar esta configuración, ve a “Información del grupo” y después a “Editar configuración del grupo”.
  • Si tienes un grupo de debate más grande, esto puede ayudar a mantener a los emisores de spam o miembros no deseados fuera del grupo.
  • Te recomendamos no agregar demasiados administradores al grupo. Tener demasiados administradores puede resultar difícil de gestionar, sobre todo, si no son empleados.
  • Limita el tamaño del grupo y evita usar listas no autorizadas para aumentar el número de miembros. Los grupos pequeños tienden a tener más interacción con más miembros que publican, mientras que los grupos grandes son buenos para los debates sobre temas específicos y para compartir noticias y novedades.

Prácticas recomendadas

  • Actualiza a los voluntarios sobre futuras oportunidades.
  • Proporciónales a los donantes contenido, servicios o beneficios exclusivos.
  • Lleva a cabo debates con los beneficiarios.
  • Crea un foro para comentarios y preguntas.
  • Coordina los comités, los voluntarios en el campo y los influencers de la comunidad.
  • Colabora en los proyectos, como organizar un evento.
  • Comparte inspiración con tu personal.
  • Conéctate con otras organizaciones sin fines de lucro de tu sector.

Te recomendamos que cada grupo que crees tenga un propósito claro para que puedas establecer las expectativas adecuadas y las normas de conducta para los miembros.