Groupes

Groupes

Que sont les groupes ?

Les groupes Facebook vous permettent de créer des communautés spécifiques composées de personnes qui interagissent directement entre eux. Vous pouvez utiliser des groupes pour partager des mises à jour, des photos ou des évènements exclusifs. Les membres du groupe peuvent se rassembler par le biais de commentaires, collaborer sur des documents et envoyer des messages aux autres membres du groupe. Les groupes peuvent être publics, fermés ou secrets.

Quand utiliser des groupes pour mon organisation à but non lucratif ?

Les groupes permettent de communiquer avec un segment en particulier de vos soutiens. C’est un bon moyen de coordonner des activités ou de proposer du contenu exclusif à certaines personnes.

Tutoriel pour créer un groupe

  1. Depuis votre Page, accédez à la section Groupes dans le menu de gauche, puis cliquez sur Créer un groupe.
  2. Cliquez sur Créer un groupe en haut de la page. Une fenêtre s’affiche, dans laquelle vous pouvez donner un nom à votre groupe, y ajouter des membres et sélectionner les paramètres de confidentialité de votre groupe.
  3. Cliquez sur Créer lorsque vous avez terminé.

Une fois qu’un groupe a été créé, vous êtes dirigé(e) vers celui-ci. Accédez à Modifier les paramètres du groupe pour ajouter une description, des tags, une photo de profil et une photo de couverture, et configurer une adresse e-mail de groupe que les personnes peuvent utiliser pour publier directement sur le groupe. Vous pouvez rejoindre et créer jusqu’à 6 000 groupes.

Les membres des groupes de chaque type (public, fermé et secret) peuvent ajouter leurs amis sur Facebook. Vous pouvez également inviter via email des soutiens avec lesquels vous n’êtes pas ami sur Facebook en cliquant sur Inviter par email en haut à droite de votre groupe. Un autre moyen d’attirer des membres dans le groupe consiste à en parler en dehors de Facebook. Si votre groupe est public ou fermé, il est possible d’envoyer une demande pour le rejoindre.

Pour ajouter de nouveaux membres à un groupe :

  1. Accédez au groupe.
  2. Cliquez sur le champ + Ajouter des personnes au groupe dans la colonne de droite.
  3. Saisissez le nom de vos amis et cliquez dessus pour les ajouter au groupe.

Les paramètres de confidentialité contrôlent la visibilité de votre groupe. Selon les objectifs de votre groupe, le type de paramètre de confidentialité dont vous disposez peut être amené à changer.

  • Groupes publics : les groupes publics sont accessibles dans la recherche et tout le contenu est public. Si vous choisissez ce paramètre de confidentialité, vous devrez surveiller les demandes pour rejoindre le groupe.
  • Groupes fermés : les groupes fermés sont accessibles par la recherche et n’importe qui peut demander à les rejoindre, mais les publications et les informations du groupe ne sont visibles que par les membres.
  • Groupes secrets : les groupes secrets ne sont pas accessibles par la recherche sur Facebook et seuls les membres peuvent y accéder. Tous les membres doivent avoir été ajoutés par une personne du groupe. Ceci peut être une bonne option si vous utilisez des groupes pour le test de versions bêta ou pour obtenir des commentaires de la part d’un petit ensemble de personnes.

Tutoriel pour gérer mon groupe

Pour surveiller votre groupe, publiez, commentez et accédez-y régulièrement. Pour publier sur un groupe, accédez à Publier un message en haut de votre groupe.

De cet endroit, vous pouvez :

Vous pouvez inclure votre emplacement et identifier d’autres membres du groupe dans votre publication.

  1. Cliquez sur Commenter sous une publication.
  2. Rédigez un commentaire.
  3. Appuyez sur la touche Entrée (ou Retour) de votre clavier pour publier le commentaire.

Conseil : pour créer un nouveau paragraphe dans votre commentaire, maintenez la touche Maj enfoncée et appuyez sur Entrée (ou Retour).

Les membres du groupe sont avertis de toute nouvelle publication sur un groupe, à moins qu’ils ne choisissent de modifier leurs paramètres de notification du groupe. Si le groupe est Fermé ou Secret, seuls ses membres peuvent voir ce qui est publié dans le groupe.

Pour en savoir plus sur la gestion de votre groupe, consultez nos Pages d’aide.

Lorsque vous gérez un groupe, publiez du contenu propre aux membres et à l’objectif de celui-ci. Voici quelques conseils pour encourager les membres de votre groupe à rester actifs :

Publications : il est préférable de montrer par l’exemple, donc assurez-vous de publier et de commenter dans votre groupe et d’encourager vos membres à faire de même.

  • Publiez du contenu multimédia (par ex., photos et vidéos) qui suscite plus d’interactions.
  • Créez un calendrier afin d’organiser les disponibilités des administrateurs.
  • Créez des concours ou lancez des discussions pour inciter les gens à interagir dans le groupe (par ex., un jeu « Publiez votre meilleur profil de jeu ! »).
  • Répondez rapidement aux publications et aux commentaires. De cette manière, vous récompensez les personnes qui participent au groupe.

Conseils de modération : La modération des groupes permet aux membres de se sentir en sécurité au moment d’interagir et d’éviter les conversations hors sujet. Voici quelques conseils pour que tout le monde en profite bien :

  • Par défaut, tout ce que vous publiez dans un groupe engendre des notifications pour tous les membres. Assurez-vous de publier du contenu intéressant pour garder les membres actifs dans le groupe, ou désactivez les notifications pour votre groupe.
  • Si vous gérez un groupe de commentaires que vous ne souhaitez pas élargir ou si vous avez certains critères pour les membres, assurez-vous que les paramètres de membre nécessitent une approbation d’adhésion. Vous trouverez ce paramètre en cliquant sur Infos sur le groupe, puis sur Modifier les paramètres du groupe.
  • Si vous gérez un groupe de discussion plus important, ceci peut vous aider à écarter les spammeurs et les membres indésirables du groupe.
  • Faites attention à ne pas ajouter trop d’administrateurs au groupe. Avoir trop d’administrateurs peut s’avérer difficile à gérer, surtout s’il ne s’agit pas d’employés.
  • Limitez la taille du groupe et évitez d’utiliser des listes non autorisées pour augmenter le nombre de membres. Les plus petits groupes ont tendance à générer plus d’interactions avec plus de publications de membres, tandis que les groupes plus importants permettent de créer des débats et de partager les dernières informations et actualités.

Recommandations

  • Informez vos bénévoles des opportunités à venir.
  • Proposez aux donateurs du contenu, des services ou des avantages exclusifs.
  • Organisez des discussions avec les bénéficiaires.
  • Créez un forum pour les commentaires et les questions.
  • Coordonnez les comités, les bénévoles sur le terrain, et les personnes d’influence de la communauté.
  • Collaborez sur des projets comme l’organisation d’un évènement.
  • Partagez votre inspiration avec votre personnel.
  • Communiquez avec d’autres organisations à but non lucratif de votre secteur.

Il est préférable que chaque groupe que vous créez dispose d’un objectif clair afin de bien définir les attentes et l’étiquette des membres.